Публичная оферта

Исполнитель: Семейный медицинский центр «Доктор знает». Фактический адрес: 355028, г. Ставрополь, ул. Рогожникова , д. 38 г. Ставрополь, ул. Партизанская, д. 2. Контактный email: mail@doctorznaet.ru. Лицензия на осуществление медицинской деятельности: Л041-01197-26/00382996 от 28.10.2019г..

Дополнительные документы размещены на Сайте: документы клиники, политика конфиденциальности, обработка персональных данных.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику медицинские услуги в объёме и на условиях, согласованных при записи и в соответствии с действующим прейскурантом, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги и соблюдать правила медицинского центра.

Перечень услуг, стоимость и сроки оказания определяются по данным Сайта, личного кабинета, регистратуры и медицинской документации. Отдельные услуги могут оказываться только при наличии медицинских показаний и после информированного согласия пациента.

Запись на приём возможна через форму на Сайте, личный кабинет, по телефону горячей линии, указанному на Сайте, а также лично в регистратуре филиала. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания медицинской помощи.

Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при отсутствии показаний, противопоказаниях, непредоставлении обязательных документов или нарушении правил поведения в медицинском центре — в соответствии с законодательством РФ.

Стоимость услуг определяется прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания услуги, если иное не согласовано сторонами (в том числе по программам ДМС или акциям, размещённым на Сайте).

Оплата производится в порядке, установленном медицинским центром: наличными или безналичным расчётом в кассе/на кассе филиала, через терминалы, а также иными способами, доступными на момент визита. Предоплата и возврат денежных средств осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и локальными актами Исполнителя.

Заказчик вправе получать информацию о состоянии здоровья, методах лечения, рисках и альтернативах, давать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, требовать соблюдения врачебной тайны.

Исполнитель обязуется оказывать услуги с соблюдением стандартов медицинской помощи, обеспечивать конфиденциальность персональных и медицинских данных, информировать о стоимости и условиях до начала оказания платных услуг. Заказчик обязан своевременно являться на приём, сообщать достоверные сведения о здоровье и соблюдать рекомендации специалистов.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (действия третьих лиц, форс-мажор, несоблюдение Заказчиком рекомендаций), а также за последствия предоставления недостоверных сведений Заказчиком.

Обработка персональных данных при использовании Сайта и оказании медицинских услуг осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности и документом об обработке персональных данных. Заказчик подтверждает ознакомление с указанными документами при акцепте оферты.

Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ. Досудебный претензионный порядок может применяться, если это предусмотрено локальными актами Исполнителя.

Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты; актуальная редакция публикуется на данной странице. Продолжение использования Сайта и услуг после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией, если иное не запрещено законом.

По вопросам, связанным с условиями оферты и оказанием услуг, обращайтесь: mail@doctorznaet.ru, 355028, г. Ставрополь, ул. Рогожникова , д. 38 г. Ставрополь, ул. Партизанская, д. 2.