Пациентам
На этой странице собраны подсказки, как пользоваться сайтом «Доктор знает»: найти врача или услугу, записаться на приём, получить результаты обследований и связаться с клиникой.
Если не нашли ответ — позвоните на горячую линию +7 (8652) 99-18-05 или напишите на mail@doctorznaet.ru.
Как пользоваться сайтом
Как записаться на приём
Записаться можно онлайн на странице записи, через мобильное приложение или по телефону регистратуры. Выберите врача или услугу, удобное время и подтвердите визит.
Где найти врача или услугу
Личный кабинет и результаты
В личном кабинете можно просматривать результаты обследований и историю посещений. Доступ также есть в мобильном приложении клиники.
Мобильное приложение
Приложение «Доктор знает» помогает записаться на приём, получать напоминания о визитах и открывать результаты анализов. Ссылка на скачивание — на странице приложения.
Страховое обслуживание (ДМС)
Если у вас полис ДМС, уточните список партнёрских страховых компаний в разделе «Страхование». При записи сообщите регистратуре номер полиса и название страховщика.
Как оставить отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно в разделе «Отзывы» или на странице «Оставить отзыв» — это помогает нам улучшать сервис.
Частые вопросы
-
Перенести или отменить визит можно в личном кабинете, мобильном приложении или по телефону регистратуры. Пожалуйста, сообщите об изменении заранее.
-
Сроки зависят от вида исследования. Готовые результаты появляются в личном кабинете и приложении; при необходимости уточните срок в регистратуре.
-
Да, если ваша страховая компания входит в список партнёров клиники. Возьмите полис и документ, удостоверяющий личность, и уточните условия при записи.
-
Телефон горячей линии и адреса филиалов указаны в разделе «Контакты». Также можно написать на mail@doctorznaet.ru.
-
Рекомендации по подготовке указаны на карточке услуги. Если сомневаетесь — позвоните в регистратуру до визита.
Записаться на приём
Выберите врача или услугу и удобное время — онлайн, без звонка в регистратуру.